Kargo politikası
1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak
Garanti Bankası hesabımıza (TL) bazında eft gerçekleştirebilirsiniz. Whatsapp Hattımızdan Güncel Şirket Hesap bilgilerini isteyebilirsiniz.
2) Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile
Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da Garanti bankasına taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.
3) Sipariş Bedeli İadesi
Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; KARE BUTİK LTD. üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.
İade Kargo Ücreti Bilgilendirmesi:
Ayıpsız, kusursuz ve kullanılmamış ürünlerin; beğenilmeme, beden/ölçü uyumsuzluğu veya kişisel tercihlere bağlı olarak iade edilmesi durumunda, ürünün tarafımıza gönderimine ilişkin iade kargo bedeli alıcıya aittir.
Bu durumda yapılacak bedel iadesi yalnızca ürün satış bedelini kapsar.
SADECE ; Ürünün ayıplı, hatalı, eksik veya yanlış gönderilmesi hâllerinde ise iade kargo bedeli Kare Butik tarafından karşılanır.
4) Teslimat
Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler MNG kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.
Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir
5) Ödeme Takibi
Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
Lütfen dikkat ediniz!
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda karebutik1@gmail.com mail adresimize bildiriniz.
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.
Kare Butik, Türkiye'nin 81 iline güvenilir bir şekilde kargo hizmeti sunmaktadır.
Her sevk edilen sipariş için bir takip numarası sağlanır, bu sayede müşteriler siparişlerinin durumunu ve konumunu kolayca takip edebilirler.
Uluslararası gönderilerle ilgili herhangi bir gümrük vergisi veya ek ücret müşterinin sorumluluğundadır. Bu ücretler Kare Butik'in kontrolü ve tahmin edilebilirliği dışındadır.
Ödeme ve Teslimat politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bize karebutik1@gmail.com adresinden ulaşın.
Teşekkür ederiz!